--- title: 'How to Define Your Target Audience in 6 Easy Questions' source: 'https://youtube.com/watch?v=t0meZUDSJv4' video_id: 't0meZUDSJv4' date: 2026-09-05 duration_sec: 917 --- # How to Define Your Target Audience in 6 Easy Questions > Source: [How to Define Your Target Audience in 6 Easy Questions](https://youtube.com/watch?v=t0meZUDSJv4) ## Summary This video provides a structured approach to defining a target audience through six key questions. The speaker emphasizes the importance of understanding the audience deeply to improve marketing effectiveness and website performance, offering practical methods for research and profiling. ### Key Points - **Introduction to Six Questions** [00:07] — The video promises six questions to help understand the target audience and align messaging, improving website performance. - **The Problem of Losing Touch** [00:38] — Businesses often lose connection with their target customer when operating through websites and email, leading to ineffective marketing. - **Research Method: Facebook Stalking** [01:34] — Use Facebook to observe potential customers' lives, interests, and behaviors to build a detailed profile of the target audience. - **Research Method: Reddit** [02:26] — Explore Reddit to see questions people ask about your product or problem, revealing common concerns and language used by the audience. - **Research Method: Phone Calls** [03:05] — Call customers directly, offering incentives like Amazon gift cards, to learn about their lives, pain points, and motivations beyond just business interactions. - **Creating a Persona** [04:06] — Synthesize research into a specific persona rather than a vague group, acknowledging that real customers may vary but the persona guides strategy. - **Question 1: Age** [04:32] — Age determines communication channels and messaging; e.g., older audiences may not be on TikTok, and life stage affects needs and messages. - **Case Study: Dental Implants** [05:55] — A dental implant site used images of young people, but the target audience is older; this mismatch led to poor performance because visitors felt the site wasn't for them. - **Question 2: Location** [06:34] — Knowing where customers live allows for targeted ads, saving budget by focusing on high-potential areas, like a luxury shoe brand targeting affluent London streets. - **Question 3: Gender** [07:31] — Analyze purchase data to see who actually buys; a children's gift site had 77% female traffic but men converted at twice the rate, indicating a need to adjust content. - **Question 4: How to Promote** [09:28] — Tailor advertising methods to the audience's decision-making process; long decision cycles need retargeting, impulse buys need high CPC, and cynical audiences need social proof. - **Timing of Ads** [11:42] — Analyze when your audience is most active to optimize ad scheduling and reduce wasted spend on low-conversion times. - **Question 5: Where They Spend Time Online** [12:07] — Identify social media platforms, publications, and influencers your audience follows to place content effectively and understand their interests. - **Question 6: Content Type** [13:26] — Match content format to audience preferences; detailed blogs may not suit 16-year-olds who prefer YouTube, and consider video length and engagement habits. ## Transcript В этом видео я дам вам шесть вопросов, которые помогут понять вашу хорошее понимание вашей целевой аудитории и точное соответствие вашего сообщения тому, что она хочет услышать, делает любую также значительно улучшает показатели вашего сайта. Так что следите за обновлениями. Вам бизнес-консультант или, возможно, даже ваша маркетинговая компания. Они спрашивают: И ты думаешь: "Черт, я должен это знать". К концу этого видео у вас будет очень хороший ответ на этот вопрос. И дело в том, что это на самом деле не твоя вина. Если бы у вас был то, очевидно, вы бы встречались и общались со своими клиентами каждый бизнеса через веб-сайт и электронную почту, то очень легко потерять связь с целевым клиентом или вообще не понимать, кто наш целевой клиент. Однако опасность заключается в том, что без действительно вашим клиентом вы рискуете тем, что ваш маркетинг окажется не таким эффективным, как должен быть. аудитории имеет ключевое значение. Прежде чем я дам вам вопросы, которые помогут сузить круг поиска и возможно, потребуется провести мозговой штурм, чтобы вообще определить свою целевую аудиторию и хотя бы приблизительно представить, кто она такая. Итак, есть несколько разных способов это сделать. Первый способ — это это сделать. Первый способ — это старый добрый способ слежки в Facebook. Да, всё верно. Вы можете найти своих клиентов в Facebook и немного самом деле живется их клиентам. Поэтому взгляните В каких домах они живут, чем занимаются, каковы их интересы. На самом деле мы хотим составить профиль нашей целевой аудитории так же хорошо, как и профиль наших друзей, чтобы, если кто-то спросит вас о это понравилось на Рождество?», вы знали, чего ожидать. Вы думаете: "Нет, ей это совсем не понравится". целевой аудиторией. Очевидно, что у ваших клиентов может быть множество разных надеяться, что у каждого из ваших клиентов будет свой уникальный тип личности, а не один клиент, обладающий всеми типами личности. Но нам действительно что нравится и не нравится нашим целевым клиентам . Ещё одно отличное место для проведения исследования целевой аудитории. Один из методов, который наша контент-команда использует для исследования целевой аудитории, — это изучение Reddit, чтобы понять, какие люди задают вопросы о вашем продукте, услуге или проблеме, которую вы решаете. Reddit — это настоящая сокровищница для тех, кто чувствует себя совершенно комфортно, задавая вопросы на своем родном языке. И часто можно сравнить задает вопрос, и теми, кто на него отвечает, чтобы выявить возможные несоответствия или недопонимания. Это отличное место для проведения исследования целевой аудитории. Но больше всего мне нравится проводить исследования целевой аудитории по телефону. Да, всё верно. Нет ничего лучше, чем позвонить своим клиентам и поговорить с ними, чтобы узнать, какие они. Иногда мы отправляем подарочные сертификаты Amazon в отправляем подарочные сертификаты Amazon в обмен на 15-, 25- или 35-минутный звонок группе клиентов. В ходе этого разговора мы пытаемся понять, какова на самом деле их жизнь . Поэтому мы задаем вопросы не только о бизнесе, например, как вы нас нашли, что заставило вас выбрать именно нас или как бы вы представили нас кому-то вроде вас, но и стремимся узнать больше об их жизни в целом. Так что же не даёт им спать по ночам? Чего они больше всего ждут? Чем они любят заниматься больше всего? Что они делают, когда не покупают ваш товар или услугу? Теперь, совершив множество таких звонков, вы начнете выявлять общие черты между каждым из ваших целевых клиентов. Это действительно помогает создать в вашем сознании определённый вы хотите добиться. пообщались со своими клиентами , встретились с ними на выставках или где-то еще, и у вас сложилось общее представление. Итак, как же начать классифицировать и определять идеального целевого клиента? На самом деле нам нужно иметь обобщения о вашей целевой аудитории, чтобы мы могли представить ее как отдельного человека или как группу отдельных людей. Чего нам точно не следует делать, так это рассматривать нашу целевую аудиторию как группу людей, потому что в этом случае мы допускаем некоторую неопределенность в деталях. Поэтому гораздо лучше очень точно описать характеристики вашего идеального клиента, понимая, что вы также будете привлекать людей, которые в некоторой степени отличаются от этих характеристик. Первый вопрос, который следует задать: сколько лет вашей целевой аудитории? вопрос покажется поверхностным и не имеющим большого значения, но на самом деле он очень важен, поскольку во многом именно он определяет, как вы будете взаимодействовать с этим человеком. Например, если вы ориентируетесь на более старшую возрастную группу, вы не будете использовать TikTok, верно? Очевидно, здесь присутствуют некоторые очень простые методы таргетирования аудитории . Если вы ориентируетесь на людей в возрасте 75 лет время на маркетинг, например, в TikTok. Но помимо этого, мы также учитываем этапы жизни и различные потребности, которые люди испытывают на разных этапах своей жизни. Это имеет огромное значение для того, какие сообщения вы используете в вы ориентируетесь на профессионалов в возрасте от 20 до 30 лет. В своих сообщениях вы, возможно, захотите доказать свою состоятельность, заслужить признание и показать окружающим, способны на многое. В то же время, если вы ориентируетесь на профессионалов на более поздних этапах иным, например, о том, как упростить жизнь или что-то подобное. Конечно, я делаю здесь слишком общие выводы, и целевую аудиторию, чтобы уметь делать такие выводы для своих клиентов, но суть в том, что вам нужно иметь хорошее представление о возрасте ваших клиентов. Отличный пример — это разговор с одним с которым я общался несколько лет назад. Они заказали сайт у одной Одна вещь, которая нам совсем не подходит, — это изображения, которые мы используем на сайте». Потому что эта компания специализируется на зубных имплантатах, и на многих сайтах стоматологов в основном представлены молодые, счастливые люди с идеальными зубами. аудитория для зубных имплантатов. Зубные имплантаты преимущественно продаются людям старшего возраста. Поскольку изображения на сайте не соответствовали целевой аудитории, сайт фактически показывал низкие результаты, потому что целевая аудитория, зайдя на сайт, говорила: «Это не для меня, поэтому этот сайт не И они ушли. Поэтому очень важно убедиться, что возраст вашей аудитории хорошо соответствует изображениям, которые вы демонстрируете на своем которые вы распространяете в рамках маркетинга. Второй вопрос: где живёт ваш идеальный клиент? В этом вопросе есть множество нюансов, следует это понимать, — это таргетинг рекламы и повышение эффективности ваших рекламных кампаний. Например, вы можете сфокусировать свою рекламу на конкретном городе или районе, где, как вы знаете, находится ваша целевая аудитория. А отказавшись от таргетирования рекламы в других регионах, вы сможете сэкономить бюджет и направить его на действительно продуктивную сферу. Например, у нас есть клиент, который продает элитную мужскую обувь, и мы добились с ним больших успехов, ориентируясь на определенные улицы и районы Лондона. Мы ориентировались на где у людей, как правило, больше располагаемых средств, потому что именно там живут их клиенты. Таким образом, понимание того, где живут ваши клиенты, бюджет и сосредоточить его на людях, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку. Теперь перейдём к третьему вопросу, который может вызвать споры: какого пола чаще всего ваши клиенты? Одна из причин, по которой я считаю этот вопрос потенциально спорным, заключается в том, что многие компании не считают, что у них действительно существует гендерная предвзятость. Однако, если, например, вы продаете женское нижнее белье, то нет, Довольно часто компании заявляют: «У нас нет гендерной предвзятости». какая-то причина, по которой мужчины или женщины захотели бы что-то у них купить. Но на самом деле, если вы посмотрите на аналитику и данные о покупках, зачастую это может рассказать совсем другую историю. Здесь вы можете увидеть трафик на сайте этого конкретного клиента. Мы начали работать с ними в октябре, и именно тогда они начали наблюдать постепенный и устойчивый рост продаж. Этот товар продает подарки для детей. И что действительно интересно, так это то, что детей. И что действительно интересно, так это то, что Теперь на женщин приходится 77% всего трафика на сайт. Поэтому можно предположить, что этот бизнес действительно в значительной степени ориентирован на женщин. Но если мы посмотрим сюда, то увидим, что у самок эффективность преобразования вдвое ниже, чем у самцов. Таким образом, хотя женщины составляют 3/4 трафика на сайт, на самом деле на них приходится лишь 60% продаж, а 40% продаж приходится на мужчин. Таким образом, мужчины с большей вероятностью совершат покупку, находясь на сайте. Причин может быть множество, но нам и этому бизнесу действительно нужно понять, кто принимает решение о покупке, потому что контент и изображения на сайте, возможно, потребуется скорректировать в зависимости от того, кто совершает покупки . Разумеется, мы никогда не хотим вы должны ориентироваться на какой-то один тип людей или вообще . Однако нам действительно нужно внимательно изучить реальное положение дел с покупками на нашем сайте и убедиться, что наша маркетинговая стратегия это отражает. Четвертый вопрос: как вы продвигаете свои товары или услуги среди целевой аудитории? Речь здесь идет о том, какие методы и сообщения в рекламе будут для них наиболее эффективны . Например, если вы ориентируетесь на людей, у которых очень длительный процесс принятия решения, им нужно увидеть что-то много раз, прежде чем они решат совершить покупку. Это может означать, что такие инструменты, как могут оказаться для вас очень эффективными, поскольку ваша целевая аудитория будет постоянно видеть эту рекламу на протяжении всего процесса принятия решения. В то же время, если вы продаете товары, которые покупаются импульсивно, это, вероятно, означает, что вам, скорее всего, потребуется платить более высокую стоимость за клик, то есть, возможно, платить больше за привлечение нового трафика на ваш сайт. Зная, что если это аудитория, склонная к импульсивным покупкам, или вы продаете продукт, который легко поддается импульсивному влиянию, то вам действительно нужно, чтобы этот человек попал на сайт, как только он подумает об этом, и вы готовы платить высокую цену за клик, например, в Google Ads, чтобы привлечь его, потому что, попав на сайт, он с гораздо большей вероятностью исследований и сравнивает различные варианты, то вам, возможно, стоит рассмотреть возможность показа рекламы на информационных страницах, таких как статьи в блоге или руководства для покупателей, эту страницу, поскольку мы не ожидаем, что кто-то совершит покупку с первого раза. По сути, наша цель — привлечь их на наш сайт, чтобы мы знали, что они находятся на этапе принятия решения, а затем вы могли бы показывать им рекламу, чтобы, когда они будут готовы к покупке, они увидели именно вашу рекламу. Другой способ взглянуть на это — предположить, что ваша аудитория относится к покупке с определенным цинизмом. Например, в рамках проекта Exposure Ninja мы работаем со многими цифровыми агентствами и получили ужасный опыт. Поэтому, когда они приходят к нам, они похожи на людей, переживших очень болезненное расставание. Поэтому ранены и крайне скептически относятся к вступлению в отношения, опасаясь, что подобное может повториться. Поэтому нам нужно завоевать доверие людей, проектов. Поэтому нам нужно завоевать отзывы, примеры успешных случаев и другие формы социального подтверждения, чтобы убедить их в том, что на самом деле все будет хорошо. Мы хорошо делаем свою работу. И наконец, стоит суток и в какой день недели люди чаще всего взаимодействуют с вашим бизнесом, потому что вы можете значительно сэкономить на рекламном бюджете, отключив рекламу в те дни и в какое время суток у вас наблюдается трафик, но не обязательно конверсии. Пятый вопрос для определения вашей целевой аудитории: где они проводят время в интернете? Здесь можно выделить три разные категории. Нам очень важно знать, в какой социальной . Итак, что вы можете сделать здесь? Вы можете поискать в Facebook группы, посвященные вашей теме, или группы людей, которые разделяют ваши потребности. Если вы ищете в Instagram, то можете посмотреть тематические страницы. Есть ли у вас тематические страницы, посвященные именно той целевой аудитории, на которую вы ориентируетесь? Мы также хотим подумать о различных изданиях, которые ваша целевая аудитория читает чаще всего. Например, читают ли они онлайн-журналы? Они следят за блогерами? Читают ли они газеты? И, наконец, последняя категория того, где они проводят время в интернете, — это конкретные влиятельные лица, за которыми они следят. клиентов и просто спросить их: «На кого вы подписаны в интернете?» И вам вовсе не являются лидерами мнений в вашей области. По сути, вы просто пытаетесь понять, за кем следит ваша аудитория . Например, нам известно, что довольно большая часть нашей аудитории знакома с Грантом Кардоном. У Гранта Кардона совершенно другой стиль, чем у нас в Exposure Ninja, но очень интересно знать, что у Гранта Кардона и Exposure Ninja есть общая аудитория, потому что это говорит нам о некоторых чертах и характеристиках, на которые равняется наша целевая аудитория. 10X, детка. И не стесняйтесь перечислять мне все свои сбережения, timing.com. Последний вопрос, на который нужно ответить вашей целевой аудитории, — какой тип контента для них наиболее эффективен. Опасность заключается в том, что мы можем подумать, что любой контент, который нам нравится публиковать, будет наилучшим вариантом для нашей аудитории. Ну, писать по-настоящему подробные и обстоятельные блоги бессмысленно, если ваша целевая аудитория — 16-летние, верно? Потому что они просто окажутся на YouTube. Итак, ваша аудитория лучше всего реагирует на текст? Либо длинные посты, такие как статьи и руководства среднего уровня, либо короткие блоги, либо им лучше всего подходят видео? А если это видео, то какой продолжительности? Каковы их предпочтения? Ещё раз проверьте, на каких инфлюенсеров они подписаны. И ещё, не бойтесь просто спросить: «Привет, YouTube, какой продолжительности вы предпочитаете ?» Я как раз сегодня провел такое занятие с нашей аудиторией, «10 минут, Тим». Надеюсь, это видео продлится ровно им нравятся? Они действительно очень заняты? Если они очень заняты, у них может не быть Но они могут, например, просматривать основные публикации в Instagram. Но если заходить в социальные сети несколько раз в день. Поэтому, если вы будете постепенно предоставлять им контент небольшими порциями, это может очень хорошо сработать и помочь вам оставаться в поле зрения аудитории полезным, и я надеюсь, что вы уделите некоторое время изучению этих вопросов и проведению небольшого исследования целевой аудитории. Это действительно один из самых полезных маркетинговых приемов, которые вы можете использовать. Не забудьте поставить лайк этому видео, значок колокольчика, чтобы получать уведомления о новых видео. И не забывайте также, что если маркетинге, то на сайте exposioninja.com вы найдете всемирно . Нам нужна лишь немного информации о вашем бизнесе и о ваших целях на следующие 12 месяцев. А теперь мы разработаем несколько маркетинговых веб-сайта и способов привлечения трафика, а также предложим несколько путей увеличения этого трафика для достижения ваших целей на следующие 12 месяцев. Это потрясающе, действительно отличное обслуживание. Так что за этим обращайтесь на сайт exposioninja.com. До over to exposioninja.com for that. Until the next video, see you