Avito Updates: Key Changes for Sellers — Full Breakdown & Transcript

[00:00] Всем привет, друзья! Мы на нашем канале, который по всесвященным продажам на Авито и тому, как продавать на этой площадке быстро, дорого и с удовольствием, а деньги тратить на себя любимых. Кто меня не знает, на связи Ната Бакала, я блогер, веду несколько блогов, все они в разных соцсетях, все они про Авито, а также у меня есть бесплатный обучающий телеграм-канал, ссылка будет в описании.

[00:22] И в сегодняшнем видео я с вами хочу обсудить те обновления на площадке, которые у нас произошли за последние полгода. Как мы знаем, Авито у нас постоянно что-то новенькое выкатывает, и летом вышла целая пачка обновлений,

[00:36] которых я уже косвенно касалась в своих видео, но сегодня прям четко откудим, что новенького вышло, как это отражается на продавцах, а также расскажу, в какую сторону снова сменились лимиты,

[00:48] куда стоит опять свое внимание обратить, чтобы продавать больше, чаще, чтобы меньше платить площадке. Поэтому обязательно досмотрите это видео до конца. Сначала с вами разберем всякий новый функционал, и в конце видео расскажу, в какую именно сторону изменились алгоритмы,

[01:06] куда теперь нужно двигаться продавцам. И первое обновление, которое даже не совсем обновление, а скорее расширение прежнего обновления, которое вышло еще 13 октября, это то, что у нас расширилось количество категорий,

[01:22] где Авито нам стал запрещать обычный самовывоз, когда люди, как мы привыкли, просто приезжают к нам домой, рассчитываются с нами, как им хочется, наличкой, переводом.

[01:34] Сначала в октябре Авито выкатил это как обязательное правило только для буквально двух-трех категорий, потом эти категории расширил и недавно снова пришло много поповещений,

[01:46] что это стало распространяться еще и дальше. Много обсуждений на эту тему, что мол, как Авито достал уже, что уже и самовывоз нельзя сделать для того, чтобы отстегнуть площадки,

[01:58] но как Авито это объясняет, это делается для того, чтобы сделать сделку более безопасной, чтобы в диалогах не обсуждали сам адреса, номера карт, номера телефонов, потому что таким образом они борются с юридической данной, с мошенничеством,

[02:13] можно написать в комментариях, согласны вы с этим или нет. Тем не менее, это не мешает Авито брать комиссию за самовывоз, за проведение вот этой безопасной сделки, но хорошая новость в том, что все-таки часть категории, где обязательно распространяется это правило,

[02:30] Авито отменил, то есть немножко это обновление откатил назад, и в каких-то категориях разрешил нам продавать без обязательной Авито-доставки. Авито доставкой, авито называют не только именно доставку, когда мы что-то отправляем,

[02:45] но и вот этот официальный самовылаз, то есть все сделки, которые у нас проводятся официально через площадку по кнопочке. С одной стороны, это действительно неплохо, я считаю, потому что на этапе, когда мы человеку говорим,

[02:57] что все сделки провожу только через авито, можете оформить самовылаз и забрать в любое время, на этом этапе активывается большое количество людей из серии «Ой, на неделю заберу», «Ой, отложите, там будет

[03:09] время заеду». Здесь это работает как некая предоплата и определяет серьезность намерений. Пусть не говорят, что в любой момент человек может отменить, он поможет отменить, но тот, кто в принципе не

[03:22] особо заинтересован и просто для красного шлафца ломтит, что «Ой, заеду», он в принципе не будет даже этот конкурент оформлять. В то же время, действительно, я считаю, что все вот эти обсуждения данных карт, номеров телефонов, переводов

[03:36] и прочего, действительно, не очень такой хороший момент в плане мошенничества. Авито действительно с мошенничеством борется. То, что было раньше, как это все там просветало, и то, что сейчас это небо из нуля, в том числе и благодаря

[03:49] вот таким всяким нововведениям, когда Авито стал когненные телефоны показывать, когда стал выслать предупреждения о том, чтобы не уводили другие мессенджеры, то это двигается к тому, что действительно площадка с этим борется.

[04:03] Но, опять же, из минусов это то, что у нас на все есть процент и то, что мы, в принципе, не можем даже давать адрес. Если, допустим, человек просто хочет приехать посмотреть,

[04:17] уже за то, что мы обсуждаем самовывод без оплаченного заказа, уже нам, видимо, может заморозить диалоги, прощать наш профиль подозрительным или даже попросить еще раз пройти

[04:29] делификацию и подтвердить свои данные. Второй момент, второе обновление, тоже не из самых приятных, к сожалению, которые вышли на площадке за последние полгода,

[04:41] это то, что Авито нас взял под лимиты.

[04:57] Что это такое? Это когда нам внутри категории, допустим, личные вещи, они-то еще и регламентируют, сколько какого именно товара мы можем выложить. Например, там три платья, две футболки, четыре пары

[05:10] обуви, и за вот этот подлимит он нам больше не дает. То есть мы не можем на все 20 лимитов выложить, допустим, 20 пар обуви. Таким образом, Авито борется с тем, что многие бизнесы,

[05:25] многие люди, те, которые закупают на перепродажу партиями, продолжают продавать на лимитах, как частное лицо, и мастеруются просто под расслабление, под деятельность физика.

[05:37] Но теперь возможности еще больше урезались, и никаких партий мы теперь выложить не можем. только единичные товары, которые нам регламентирует Авито. Но возможности для перепродажи у нас все так же остались,

[05:52] но как будто бы единственным эффективным вариантом для перепродаж и для того, чтобы размещаться на лимитах, у нас были и остаются палеты. Про палеты у меня есть отдельное видео. Это когда мы закупаем большое количество суперразнообразного товара,

[06:07] закупаем слепую, но каждая единица товара у нас выходит максимально дешево, по сравнению с тем, если бы мы покупали это партиями. И как раз такие палеты нам дадут возможность использовать

[06:20] разнообразные категории и использовать лимиты авито по максимуму. Так что благодаря подлимитам мы теперь еще больше ограничены, но все-таки авито-продавцы продолжают

[06:33] издеваться и продавать. Так и кому интересно наглядно посмотреть, как регламентируется каждая категория, какой там подлимит, какое количество есть. Под видео оставлю ссылку,

[06:45] в моем телеграме есть табличка, где расписаны все эти подлимиты, где теперь что конкретно мы можем выкладывать бесплатно. Следующее обновление, которое касается даже не напрямую Авито, то есть оно вышло не на самой площадке,

[07:00] но площадке непосредственно касается, это то, что сейчас в информационном поле огромное количество информации о том, что 1 октября у нас выходит новый закон о том, что площадки, маркетплейсы обязаны предоставлять данные о том,

[07:18] если они усмотрели на площадке коммерческую предпринимательскую деятельность, не оформленную, не подтвержденную реквизитами компании, реквизитами ИП. Очень многие люди просто высадились на эту новость,

[07:32] стали распространяться рилсы хайповые о том, что все, вводится законно новый налог на продажу на Авито, за каждый проданный трус

[07:44] налоговая за тобой следит, эта выплата Авито сразу попадает в налоговую и тебя накроют, если ты продал свои старые смотки.

[07:56] Очень много домашних вокруг этой новости стало появляться, многие блогеры стали не совсем добросовестно ее использовать, создавать хайп, продвигать то, что не является правдой,

[08:09] просто чтобы собрать вот этот мегакейп вокруг площадки, чтобы собрать, чтобы вывести людей на эмоции, чтобы было много комментов от тех, кто начал бояться, что там от их 20 тысяч рублей в месяц у них появятся проблемы с налоговой.

[08:25] Но спешу вас успокоить, что ничего так страшно, так описывают в РИС. Кто уже успел на эту тему загнаться и подумал, что все, бросаю площадку, еще мне там не хватало проблем с налоговой из-за того,

[08:38] что я там продам свою бубленку бэушную, получу доход. Я тоже для вас записала в телеграм-канале подробный подкаст, где разобрала, кого касается этот налог, как он конкретно звучит,

[08:51] почему он касается не только Авито. На самом деле Авито уже давно такую информацию передает, потому что это касается не только непосредственно площадки, а в принципе всего законодательства. И как раз вы там найдете информацию о том, в какой момент стоит начинать бояться, а когда и в какие моменты можно вообще не париться, и вас это точно не коснется. Кто же переживал, кто про этот налог слышал, тоже переходите по ссылке, слушайте подкаст, уверенно вы начнете больше понимать, о чем вообще идет речь, перестанете вестись на вот эти хайповые провокации, что все, Агитина всех даст налоговую.

[09:28] налоговую. Следующая офигенная функция, которая появилась

[09:53] Тратится при этом ваша единица, то есть человека, который дал доступ, но тем не менее это суперудобно, и можно теперь использовать, если вы работаете с кем-то, если вы ведете совместные какие-то продажи,

[10:07] то теперь все это можно делать легально, не боясь, что вам прикрутит какой-то другой профиль, потребует что-то связать, или попросит какие-то проверки,

[10:19] все абсолютно прозрачно, а Vitas Go совершенно сделает вот такой классный функционал. Более подробно про совместный доступ, какие там ограничения, как он работает, я рассказывала в другом своем видео, прикрутил обложку, можете зайти посмотреть,

[10:33] и, кстати, там я разбираю еще много всяких полезных функций Авито, которые многие люди не знают, либо просто они не пользуются, если вы продаете на площадке, будет полезно вам посмотреть. Следующее обновление, которое уже у кого-то появилось, у кого-то еще нет, но будет внедряться, это кросс-доставка.

[10:51] Уже Авито пытались ее сделать, но потом все сошло на нет, и сейчас вот вторая продукта, сделать так, чтобы человек мог отправлять из одного пункта, несмотря на то, каким пунктом заказал покупатель.

[11:05] Вы можете ее подключить, и когда вы ее подключаете, вы можете все посылки относить на пункт Авито, если он, допустим, есть у вас уже дома. И площадка уже, пункт Авито, он передает другие доставки вашей посылки,

[11:21] но вы, допустим, ездите только в одно место, то есть не разъезжаете по всему городу, по разным пунктам, все сдаете в одно место. Ну, естественно, Авито тоже берет комиссию за это все дело. Первый месяц подключения услуги эта комиссия составляет 1 рубль,

[11:35] и далее вы платите 50 рублей сперва за каждую посылку, за то, что вы с удобством выгружаетесь в пункт Авито и не ездите по всему городу.

[11:47] На самом деле тут можно взвесить даже все зайки, если вы действительно раскатываете на машине бензин, который у нас супер стыдный и недоступный, то, возможно, стоит действительно рассмотреть

[11:59] подключение этой услуги, но опять же, потому что появилась неуспех. Как и все остальные обновления, Авито выкатывает их потихоньку, постепенно на всех. Ну и обновление, которое все ждали

[12:12] просто с нетерпением, это то, что Авито, наконец, вводит платный возврат для тех недобросовестных людей, у которых процент выкупа меньше 60%. Уже

[12:24] начало работать, тоже неуспешно. Стали девчонки в Авито-клубе присылать, что их покупатели жалуются, что у них стали появляться скрины, где есть срочка обратный возврат.

[12:36] Знаю, что многих эта новость обрадует, потому что заголбали эти возвраты. Некоторые люди злоупотребляют площадку Авито, воспринимая ее как маркетплейс, заказывая кучу товаров,

[12:48] бездумно отказываясь, не учитывая, что люди это не магазин, что тратит большое количество времени на то, чтобы все это отправить, упаковать, что у человека нет какой-то налаженной логистики, все делается одним

[13:01] лицом, и очень неприятно получать это все потом назад. Так вот, Адита наконец-то встал бороться с такими людьми, кто заказывает и потом все возвращается назад.

[13:13] Пишите, как вам это новость, правда или нет, много ли у вас возвратов. Надеюсь, скоро эта скуфра смеется, и люди будут заказывать товары более обдуманно.

[13:25] Ну и, как и обещала, расскажу еще немножко о том, как именно изменились алгоритмы, на что Авито стал обращать внимание жестче. И первый момент – это то, что еще более ужесточилась фензура в диалогах,

[13:37] особенно что касается ввода в код-корп. Если раньше мы писали на листочке, там, телефоны, номер кассы, то уже это все искусственный интеллект Авито обучился распознавать, не дает написать адрес в каких-то случаях, блокирует все номинования банков,

[13:55] очень хорошо анализирует, когда вы пытаетесь ввести другой мессенджер, и стали ввозить санкции. То есть сейчас замораживают прям диалог за нарушение правил, сначала подупреждают, потом пишут, что вы на 12 часов у вас заморожены диалоги с покупателями,

[14:12] вплоть до блокировки профиля. Два момента обхода, что есть во встали. Первый – это отключить все доставки и в этот момент обсуждать с покупателем то, что вам нужно.

[14:39] вариант. И второй вариант, это сразу звонить человеку через обидно и договариваться на самовывозе о том, что о чем вы не хотите и не можете договариваться в диалогах, звонки все-таки у нас еще, ну, я не знаю, насколько

[14:53] они там анализируются и прослушиваются, но не слышала, чтобы после звонков там прилетал какой-то жесткий банк. То есть так все еще самый безопасный вариант договариваться о том, о чем мы можем уже договариваться в диалогах.

[15:07] И следующий момент, о котором хочется сказать по поводу того, в какую сторону у нас сместились алгоритмы, это то, что по определенным критериям теперь алгоритмы у нас еще больше анализируют продавца.

[15:20] И сейчас я перечислю вам критерию, куда стоит направить свое внимание, потому что именно по ним Авито анализирует, и у кого все эти показатели на высоком уровне,

[15:32] эти продавцы, их объявления получают приоритет в выдаче. Какие это пункты? Первое – скорость первого ответа в чате. Как быстро вы отвечаете на первое сообщение покупателей,

[15:44] как быстро следует ваша реакция как продавца. Если она быстрая, алгоритмы себе это дело отвечают. Второй момент – это процент отправок без срыва сроков. То есть без нажатия кнопочки «Продлить время отправки», без «Отмен» с вашей стороны и «Извлечься со стороны покупателя» тоже.

[16:05] В общем, эти показатели, алгоритмы тоже анализируют и тоже отмечают студент. И если потом у вас по всем функциям топ, то вы получаете приоритет в выборке. Следующий момент – это качество отзывов.

[16:20] Качество, количество – этот момент тоже Авито анализирует. И четвертый важный момент – это СР первого кода, то есть насколько цепляют все ваши первые коды, насколько кликают ваши объявления люди, когда оно появляется в ленте, является ли оно кликабельным. Этот момент тоже себе Авито отмечает. Поэтому обратите внимание на эти показатели. Естественно, это не единственное, что влияет на продажи, но это те важные моменты, которые стоит учитывать, если вы регулярно продаете на площадке.

[16:53] Следующий момент это то, что произошел просто огромный скачок веса видео в объявлении на площадке, и площадка стала еще больше отдавать приоритет таким видео эсер буквально в какую-то 30-50%,

[17:07] а также Авито обещает нам, что объявления с видео получают несколько автоматических поднятий в ленте на 3-5 позиций. Поэтому не игнорируйте, снимайте видео для тех категорий, где Авито дает вам прикрепить.

[17:23] Можно снимать сразу в момент того, как вы фоткаете, тут же перевернули телефон вертикально, буквально 3-5 секунд, поводили над товаром и обеспечили себе уже лучшую кликабельность вашего товара на площадке.

[17:36] Ну и последний момент такой, который появился просто в виде функционала, это то, что прямо на главной, прямо в линксе у покупателя стали появляться новые плашки, которые касаются

[17:48] спецпредложений и распродаж. То есть, стали прямо в объявлении видно, что этот товар на хватанде, тут подключена скидка, тут снизили цену. И когда вы подключаетесь, допустим, к распродаже,

[18:01] то вы получаете не только дополнительные охваты, потому что авито начинается в специальной категории вас показывает, ну и вот эту платочку, которая тоже дополнительно привлекает внимание к вашему товару.

[18:13] Вот такие важные обновления, на самом деле это далеко не все, что появилось на площадке, там появляется что-то новенькое буквально каждый день, мы в нашем Авито-клубе все это делаем, аминькорим, очень быстро

[18:25] пытаемся все это проанализировать, на что стоит реагировать, на что не стоит реагировать, но вы можете написать в комментах, как вам эти обновления, что заметили, что не заметили, что считаете классным

[18:37] обновлением, что не очень. Рекомендую подписаться на мой телеграм-канал, там у меня также есть рубрика анонимных вопросов, где можно задать вопрос, я подробно отвечаю, если вам нужна какая-то помощь

[18:49] на Авито. Не помешано, подписывайтесь на этот канал, здесь видео выходят регулярно и здесь все о том, как продавать на площадке Авито на 10 тысяч рублей в месяц,

[19:01] а деньги тратить на себя любимых. И, кстати, скоро у меня выйдет видео с итогами месяца, думаю выйдут оно в последний день августа, потому что в августе у меня была цель накопить на электронную книгу, продаст на Авито,

[19:16] вот как раз скоро буду снимать и поделюсь с вами, удалось мне достичь этой цели или нет.